Demande de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les parfums descellés ou entamés et les créations sur mesure en sont exclus.

Comment procéder

Pour exercer ce droit, adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté par e-mail à contact@parfumsurmesure.com, en précisant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de la maison Stéphanie de Bruijn, 52 rue de l'Université, 75007 Paris — contact@parfumsurmesure.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des produit(s) ci-dessous :
— Commandé le / reçu le : …
— Numéro de commande : …
— Nom du (des) consommateur(s) : …
— Adresse du (des) consommateur(s) : …
— Date : …
— Signature (si notification papier) : …

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.